আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি
ee99-তে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করার সুবিধা রয়েছে। ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সহজেই সংশোধন করা যাবে।
ee99 কুকি ব্যবহার করে কেবল আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখি না।
ee99 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ee99 ওয়েবসাইট (ee99.ws) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতিটি বাংলায় লেখা হলেও আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
আমরা কখনই আপনার তথ্যকে পণ্য হিসেবে বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া অপব্যবহার করি না। ee99-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি পড়তে আপনার প্রায় ৫–৭ মিনিট সময় লাগবে। আমরা অনুরোধ করছি পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ee99 তার সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য |
| ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য |
| পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ | KYC যাচাইয়ের সময় | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় যাচাই ও আর্থিক নিয়ম মানতে |
| মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় | আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে |
| ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক) | প্রোফাইল আপডেটের সময় | গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনের জন্য |
আপনি যখন ee99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
ee99 কখনই আপনার ব্যাংক পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ee99 সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
ee99 থেকে প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
ee99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন | সেবা প্রদানের জন্য |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | পরিচয় যাচাইয়ের আইনি প্রয়োজনে |
| গেমিং ও বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা ৩০ দিন | ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য |
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কোনো উপায়ে তা পুনরুদ্ধার করা না যায়।
ee99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র তাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিটি প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ বা অর্থ পাচার রোধ সংক্রান্ত তদন্তে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধ করা তথ্যই দেওয়া হয়।
ee99-র মালিকানা বা পরিচালনায় কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
ee99 কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা হস্তান্তর করে না।
ee99 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ee99 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
ee99 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও নিয়মিত পরিবর্তন করার অভ্যাস গড়ে তোলা জরুরি।
ee99-র একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
পরিচয় নিশ্চিত না হলে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়। তাই অনুরোধের সাথে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।
ee99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক যদি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক ee99-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@ee99.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজন বা প্রযুক্তির উন্নতির সাথে সাথে ee99 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই। ee99-র সাথে নিরাপদে থাকুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।